CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ces CGV ont été rédigées par un professionnel pour mon activité, après un investissement de ma part. Toute récupération illégale, partielle ou totale, du texte ci-dessous vous exposerait à des poursuites pour parasitisme économique de ma part – ayant effectué l’investissement destiné à mon activité professionnelle – et de la part de l’avocat qui a rédigé le document.

Les présentes conditions s’appliquent à toute navigation et à toute commande passée aux Photographes Vidéastes via le site https://heritage-story.com, ci-après « Le Site ».

Le Site est mis en ligne et exploité par

Madame Maryem Cherblanc, Photographe Vidéaste, exerçant sous la dénomination « Heritage Story photo et vidéo » en entreprise individuelle, et dont le siège d’activité est établi au 10 avenue de la gare 69580 Sathonay Camp.
Siret n° 904 846 565 00011
Tel : 06 22 94 60 96
eMail : contact@heritage-story.com

Et

Monsieur Thomas Manin, Photographe Vidéaste, exerçant sous la dénomination « Heritage Story» en entreprise individuelle, et dont le siège d’activité est établi au 10 avenue de la gare 69580 Sathonay Camp.
Siret n° 885 019 109 00010
Tel : 06 22 94 60 96
eMail : contact@heritage-story.com

Ci-après « Les Photographes Vidéastes »

GÉNÉRALITÉS

Le site mis en ligne et accessible à l’adresse https://heritage-story.com est destiné à présenter le talent et les compétences des Photographes Vidéastes , et à permettre une mise en contact avec toute personne ou structure intéressée par les photographies et les vidéos qu’ils proposent.

Toute navigation ou utilisation du présent site, quel que soit le contenu exploré, implique l’adhésion aux présentes conditions générales. Les présentes conditions générales prévalent sur toutes autres CGV.

L’Internaute est d’ores et déjà averti que certaines commandes feront l’objet d’un contrat plus détaillé réglant les droits et obligations des parties et préservant les droits de propriété intellectuelle des Photographes Vidéastes mais également les droits des tiers (droit à l’image du client, droit d’auteur, etc.). Les présentes CGV ne s’appliquent donc que dans la mesure où elles n’entrent pas en contradiction avec une disposition contractuelle spécifique établie par les Photographes Vidéastes et relative à une commande particulière. Elles s’appliquent également sans réserve à toute navigation d’un Internaute non client sur le site des Photographes Vidéastes.

Droit de propriété intellectuelle

Tous les contenus figurant sur le Site font l’objet d’une protection au titre du droit d’auteur, soit au profit des Photographes Vidéastes eux-même soit au profit d’un tiers dûment mandaté (notamment le Webmaster). Aucun contenu (texte ou visuel) ne peut faire l’objet de téléchargement, de diffusion, reproduction ou exploitation sous quelque forme que ce soit sans un accord écrit et préalable des Photographes Vidéastes.

Toute utilisation non autorisée constituera une contrefaçon au sens des articles L122-4 et L335-2 du Code de la propriété intellectuelle, et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

Le Client contacte les Photographes Vidéastes en raison du style personnel de ceux-ci, tel que montré tant sur le Site internet que dans les books ou exemples de photographies présentés préalablement à la commande passée. Pour cette raison il ne saurait être question :

  • Ni d’imposer aux Photographes Vidéastes des retouches supplémentaires modifiant l’apparence, le style ou les cadrages des photographies.
  • Ni d’exiger la transmission des fichiers bruts non-post-traités.

Conformément à l’article L121-1 du Code de la propriété intellectuelle, les Photographes Vidéastes décident seuls du moment auquel une photographie est prête à être montrée et livrée au Client. Ce droit moral est indissociablement lié à sa personne et ne peut être valablement cédé.

Droit à l’image

L’attention de l’Internaute est également attirée sur le fait que les personnes dont l’image est représentée sur le Site n’ont accordé d’autorisation qu’aux Photographes Vidéastes aux-même dans les limites des engagements contractuels précis souscrits. Toute utilisation par un tiers de contenus faisant figurer des personnes reconnaissables, à quelque fin que ce soit, pourra – outre la contrefaçon évoquée à l’article précédent – constituer une atteinte au droit à l’image et à la vie privée des personnes concernées.

Dans cette hypothèse, la personne concernée figurant sur les photos illégalement diffusées serait en droit d’introduire une action tant sur le fondement des articles 9 du Code civil et 8 de la Convention européenne de sauvegarde des droits de l’Homme et des Libertés fondamentales (droit au respect de la vie privée et droit à l’image) qu’entre les mains de la CNIL, au titre de la protection des données personnelles.

Dans un souci de respect du même RGPD, les Photographes Vidéastes auront l’obligation de signaler aux clients qui leur ont accordé une autorisation de reproduction de leur image toute utilisation illégale des données personnelles, parmi celles-ci les photographies ou vidéo montrant des personnes identifiables.

Acompte

Pour toute commande, une avance sera demandée aux clients, en vertu du contrat signé. Il pourra s’agir, selon la nature de la commande, d’arrhes ou d’acompte. Conformément à la loi, l’acompte est le témoin d’un engagement ferme des parties à exécuter la commande. Aucune annulation ne pourra intervenir sauf cas de force majeure.

Moyens de paiement

Certaines commandes peuvent être réglées en ligne par l’intermédiaire de la plateforme Jingoo sur laquelle les Photographes Vidéastes disposent d’un compte. Lorsque c’est le cas, un lien direct vous sera proposé dans le Site pour procéder au paiement.

Toute autre commande implique l’établissement d’un devis préalable.  Les commandes qui ne donnent pas lieu à un paiement en ligne pourront être réglées par les voies plus classiques (virement, chèque ou espèces, dans les limites autorisées par la loi).
Les modalités de paiement seront toujours précisées dans le devis établi ou le contrat proposé aux Clients.

Le Client est responsable des données de facturation qu’il transmettra aux Photographes Vidéastes et s’engage à fournir des données (nom, prénom, adresse postale) complètes et à jour.

PRESTATIONS À DESTINATION DES PARTICULIERS

Prestations proposées par les Photographes Vidéastes

Toutes les prestations photographiques à destination des particuliers seront spécifiquement détaillées dans un devis personnalisé ou dans une formule préétablie à laquelle il sera fait référence. Lorsqu’un devis est établi, celui-ci devra faire l’objet d’une acceptation formelle. Pour certains types de prestations, un contrat complet pourra être proposé aux Clients lorsque la nature des prestations le justifie. Ce devis et/ou contrat précisera les modalités de paiement et la nature de l’éventuelle avance versée (arrhes ou acompte).

À défaut de mentions contraires dans un contrat qui serait signé entre parties, et à l’exception des photographies de mariage qui impliquent une organisation spécifique, toutes les séances à destination des particuliers feront l’objet d’une réservation à l’avance, convenue entre parties, les règles suivantes étant applicables :

  • Hors cas de force majeure, toute demande de modification de la date/de l’heure de la séance devra être envoyée aux Photographes Vidéastes au plus tard 48h avant le rendez-vous convenu. Une erreur du client dans son propre agenda n’est pas considérée comme un cas de force majeure.
  • Les Clients s’engagent à arriver à l’heure à la séance, et reconnaissent que les Photographes Vidéastes doivent être en mesure d’organiser leur planning et d’honorer ensuite d’autres rendez-vous dans la suite de sa journée. Un éventuel retard aura dès lors pour effet de réduire la durée de la séance, sans modification du prix de celle-ci.
  • En cas de séance au domicile des Clients, le devis ou le contrat prévoira le mode de calcul des frais de déplacement s’ajoutant éventuellement au coût de la séance.
  • Si le lieu choisi pour la séance implique un droit d’entrée (parc d’attraction, etc.), le coût sera à charge des clients.
  • En cas de séance prévue en extérieur, les parties confirmeront le rendez-vous au plus tard la veille du jour convenu, en fonction des prévisions météorologiques. Les Photographe Vidéastes jugeront seuls de la faisabilité de la séance, en connaissance des possibilités de son matériel par rapport à la météo annoncée.

Dans tous les cas, et quel que soit la nature de la séance, les photos ne seront pas livrées avant le paiement intégral du prix convenu.

Les photos livrées à un particulier ne peuvent être utilisées que dans un cadre familial et amical (tirages pour usage familial, réseaux sociaux à titre personnel, cadeaux à la famille ou aux amis). En aucun cas des photos ne peuvent être utilisées ensuite à des fins professionnelles par le Client ou les personnes représentées sur les photos. Une telle utilisation impliquerait une cession de droits de reproduction préalable, à négocier entre la personne concernée et les Photographes Vidéastes.

Des remarques spécifiques sont en outre formulées pour certains types de photographies, énumérées ci-dessous.

  • Reportages de mariage

Un contrat complet sera toujours proposé aux futurs Mariés lors de la commande. Aucune réservation ferme de la date ne sera effectuée par les Photographes Vidéastes avant la signature du contrat et le versement de l’acompte convenu.

Ce contrat prévoira notamment :

  • L’étendue des prestations et la durée de présence des Photographes Vidéastes le jour du mariage et, éventuellement, lors de séances d’engagements ou de séances « Trash the dress »
  • Le nombre et le support des photographies à livrer
  • Le prix et ses modalités de paiement
  • Les conséquences de l’éventuelle survenance d’un événement de force majeure entraînant le report ou l’annulation de la commande – en ce compris d’éventuelles mesures sanitaires imposant le report du mariage -, ainsi que les modalités à mettre en œuvre dans cette hypothèse.
  • Les obligations des Photographes Vidéastes et des mariés pendant la durée des prises de vues.
  • Les autorisations consenties par les Mariés pour l’utilisation des photographies dans la communication des Photographes Vidéastes, et les engagements de ceux-ci.
  • Les obligations des Mariés concernant le respect des droits de propriété intellectuelle des Photographes Vidéastes,
  • La question de la conservation des photographies par les Photographes Vidéastes, au regard notamment des règles du RPGD,

Les Photographes Vidéastes propose des formules pré-établies avec ou sans options complémentaires communiquées sur demande.

Dans tous les cas, la commande ne sera effective que moyennant la signature préalable du contrat soumis aux Mariés et le versement de l’acompte prévu dans ce contrat.

  • Séances familiales / portraits / couple / EVJF-EVG

Les Photographes Vidéastes proposent des formules pré-établies avec ou sans options complémentaires communiquées sur demande.

Dans tous les cas, des explications seront données préalablement à la séance, quant à l’organisation de celle-ci.

Une autorisation de droit à l’image sera soumise aux Clients au plus tard lors de la séance, soit sur document séparé soit dans un contrat plus complet.

Les photographies commandées seront ensuite livrées dans le délai prévu au devis et/ou au contrat, sur les supports commandés.

  • Naissances

Lorsque les séances familiales ont pour objet des photos de grossesse et/ou de naissance, il est recommandé au Client d’effectuer sa commande à l’avance, pour permettre une organisation dans les meilleures conditions pour la femme enceinte ou le nouveau-né.

Une commande de photos de nouveau-né peut être ainsi passée avant la naissance, les parties fixant ensuite le rendez-vous précis après la naissance. Dans ce cas, les Photographes Vidéastes s’engagent à accorder la priorité aux Clients dès qu’ils seront informés de la naissance. Les parents s’engagent à informer les Photographes Vidéastes dès que possible pour faciliter la prise de rendez-vous. La séance sera organisée dans un lieu à fixer par les parties, assurant un confort et une température suffisants pour le nouveau-né.

Lorsque la séance a lieu chez les Clients, ceux-ci proposeront un espace lumineux, permettant la photographie sans flash direct afin de préserver les yeux du nouveau-né. En cas de doute, les Clients sont invités à adresser aux Photographes Vidéastes, préalablement à la séance, une photo des lieux dans lesquels ils proposent qu’elle ait lieu.

Un devis et/ou contrat détaillé sera soumis aux Clients, dans les mêmes conditions que pour les autres séances familiales.

  • Photo d’estime de soi

Pour toutes les photos de boudoir, de nu artistique, de charme ou d’estime de soi, les Photographes Vidéastes se réservent de demander au Client une pièce d’identité. Dans l’hypothèse où un client serait encore mineur au moment de la séance, l’autorisation d’au moins un de ses représentants légaux sera sollicitée pour la tenue de la séance elle-même.

Il sera proposé à ce parent d’être présent le jour de la séance, dans une autre pièce, afin d’éviter toute difficulté. Si le parent refuse, les Photographes Vidéastes se réservent le droit de filmer la séance à des seules fins de sécurité pour lui-même et pour le sujet mineur. La vidéo ne sera bien sûr pas diffusée où que ce soit, ni exploitée de quelque façon que ce soit, et sera conservée sur un support protégé, hors ligne. Elle a pour but exclusif de démontrer l’attitude irréprochable des Photographes Vidéastes à l’occasion de cette séance.

En tout état de cause, aucune photo partiellement ou totalement dénudée ne sera acceptée sous l’âge de 16 ans.

  • Photographies aériennes à destination de clients particuliers

Toute commande de photographies aériennes par des particuliers, ayant pour objet un bien immobilier (maison, terrain) ou éventuellement un événement (mariage, etc.) devra faire l’objet d’un devis précis. Il appartient aux Clients de transmettre aux Photographes Vidéastes, au moment de la demande de devis, la description exacte de l’objet souhaité des photographies, l’adresse concernée et les conditions de survol qu’ils envisagent. Les Clients sont en effet informés de ce que les règles de la navigation aérienne interdisent certains survols en raison des sujets survolés et/ou des zones administratives.

La faisabilité d’un projet sera dès lors toujours subordonnée à sa légalité. Les Photographes Vidéastes devront procéder aux vérifications nécessaires selon la zone concernée et établiront un devis précisant les possibilités de survol de l’événement et/ou du bien à photographier.

Les Photographes Vidéastes sont seuls décisionnaires de la faisabilité du survol et engagent leur responsabilité civile et pénale en cas d’incident ou d’accident. Pour cette raison, aucune modification ne pourra intervenir sur le devis établi si un survol est possible.

Le jour des prises de vues, les conditions météorologiques peuvent rendre impossible le survol dans des conditions de sécurité satisfaisantes, et aucune plainte ne pourra être formulée à l’encontre des Photographes Vidéastes qui décideraiet, pour cette raison, d’annuler les prises de vues ou d’en modifier les conditions afin de garantir la sécurité de tous.

Les Clients s’engagent à faire respecter, au sol, les consignes des Photographes Vidéastes.

  • Autres

Toutes autres commandes feront l’objet également d’un devis précis, dont l’acceptation conditionnera la prise d’un rendez-vous. Le devis précisera toujours le montant de l’acompte à prévoir, les modalités de paiement et toutes spécificités découlant de la nature de la séance.

Pour tous types de commandes, qu’il s’agisse de photos en studio et/ou en extérieur, il est expressément interdit pour les Clients ou leurs proches de réaliser des photographies ou des vidéos pendant les prises de vues et ce même avec leur téléphone portable. Les Photographes Vidéastes seront seuls à exécuter la commande, et ne permettent aucune prise de vue montrant leurs méthodes, leur savoir-faire, ou ayant simplement pour conséquence de détourner l’attention des personnes qui participent à la séance. Les Photographes Vidéastes se réservent le droit d’interrompre la séance si de telles photos ou vidéos sont réalisées sans leur accord jusqu’à l’arrêt complet du comportement visé, l’effacement des images réalisées. La séance restera due en intégralité par les Clients même en cas d’interruption pour cette raison, la responsabilité leur incombant.

Autorisations de droit à l’image

Les Photographes Vidéastes veilleront à demander aux particuliers qui commandent une prestation, au plus tard le jour de la séance, une autorisation de droit à l’image sur un document qui sera soumis pour signature, et pour lequel toutes les explications nécessaires lui seront fournies. Cette autorisation peut également être insérée dans un contrat plus complet, selon la nature des photos concernées et le mode de fonctionnement des Photographes Vidéastes.

Dans tous les cas, les Photographes Vidéastes s’engagent à respecter les limites de l’autorisation qui leur sera accordée (quant aux supports autorisés et quant à la durée de l’autorisation).

Lorsque des enfants mineurs apparaissent sur des photographies, l’autorisation les concernant devra être signée par les DEUX titulaires de l’autorité parentale. Les Clients s’engagent à informer les Photographes Vidéastes si l’un des enfants présents est soumis à l’autorité d’un tiers (famille recomposée ou ami participant à la séance, etc.).

« Cartes cadeau »

Les Photographes Vidéastes proposent également des « Bons cadeaux » utilisables pour tous types de prestations à destination des particuliers.

Pour tout achat de « Bon cadeau », les Photographes Vidéastes établiront :

  • Pour l’acheteur/donateur, une facture acquittée
  • Pour le bénéficiaire du « Bon cadeau », un document détaillant les prestations auxquelles donne droit le bon offert par le donateur, et mentionnant les modalités d’organisation de la séance en fonction de la nature de celle-ci ainsi que la durée de validité du « Bon cadeau ».

Toute demande de prestations et/ou de photos et/ou supports supplémentaires de la part du bénéficiaire du « Bon cadeau » devra faire l’objet d’un supplément au tarif en vigueur au jour de la commande.

Aucun remboursement partiel ou total ne pourra être accordé, à l’exception de l’exercice légal du droit de rétractation par le donateur qui a payé le prix du « Bon Cadeau ». Le bénéficiaire ne peut pas exiger la contrepartie pécuniaire du cadeau qui lui a été offert.

PRESTATIONS À DESTINATION DE CLIENTS PROFESSIONNELS

À l’exception des éventuelles commandes de tirages d’Art ou de formations photographiques qui font l’objet d’une rubrique distincte, toute prestation à destination de clients professionnels s’analyse en une cession de droits de reproduction des photographies concernées.

Conformément au Code de la propriété intellectuelle, toute cession de droits doit être strictement délimitée quant à son étendue géographique, quant aux supports de reproduction autorisés et quant à sa durée (Art.L131-3 al. 1er du Code de la propriété intellectuelle).

Les commandes à destination des clients professionnels peuvent être de différentes natures, détaillées ci-dessous.

Dans tous les cas, le Client qui s’est vu concéder une cession de droits devra impérativement indiquer le nom des Photographes Vidéastes, et s’abstiendra de toute modification non autorisée sur les photographies qui font l’objet de la cession de droits.

Commandes de photos « corporate »

Les commandes de photographies « corporate » peuvent avoir pour objet, à titre d’exemple :

  • La photographie de produits
  • La promotion des activités d’une entreprise, d’une association ou même de collectivités territoriales
  • Le suivi de chantiers de construction ou de rénovation
  • La couverture photographique d’’événements d’entreprise
  • Les portraits en entreprise
  • Mode (photos à destination des fabricants, stylistes, organisateurs de défilés, etc.)
  • Des photographies culinaires
  • Des oeuvres architecturales, à la demande des architectes et/ou promoteurs
  •  

Dans tous les cas, il s’agit donc de photographies réalisées à des fins de communication par l’entreprise qui en a commandé la réalisation.

Un devis détaillé et/ou un contrat complet seront établis après détermination des besoins de l’entreprise cliente.

Ce devis et/ou contrat précisera la nature et le sujet des photographies commandées, le prix et ses modalités de paiement, l’étendue des cessions de droits consenties, leur durée et les modalités de renouvellement des cessions à leur échéance, l’éventuelle exclusivité concédée au Client, etc.

Et toutes dispositions utiles à l’organisation des prises de vues.

En cas de contradiction entre les dispositions, le devis l’emportera sur les présentes conditions générales, et le contrat éventuellement signé l’emportera sur le devis ET sur les présentes conditions générales. L’étendue des cessions consenties sera également rappelée sur la facture établie par les Photographes Vidéastes.

Le Client professionnel sera toujours responsable, à l’égard de ses propres employés, collaborateurs ou partenaires commerciaux, de l’usage qu’il fait des photographies représentant une personne reconnaissable. Il lui appartient donc de vérifier qu’il est en droit d’utiliser l’image de ces personnes pour sa propre communication. Lorsque les Photographes Vidéastes souhaitent, de leur côté, utiliser certaines des photographies pour leur propre communication, ils solliciteront une autorisation adaptée de toute personne qui serait reconnaissable sur les photographies.

Cessions de droits sur photos préexistantes

Les clients professionnels peuvent également négocier avec les Photographes Vidéastes une cession de droits de reproduction portant sur des photographies préexistantes, en vue de leur utilisation à des fins de communication.

Si les photographies préexistantes n’ont pas fait l’objet d’une cession exclusive à un tiers, les Photographes Vidéastes établiront un devis précis précisant les limites de la cession souhaitée.

Les Photographes Vidéastes se réservent de refuser une demande, notamment si la photographie souhaitée a fait l’objet d’une cession avec exclusivité à un tiers, préalablement à la demande formulée, ou si elle montre une personne reconnaissable qui n’a pas donné son consentement pour une utilisation commerciale de son image par un tiers. Les Photographes Vidéastes pourront également, préalablement à toute cession, mettre le Client en contact avec une personne représentée sur une photographie afin qu’une négociation soit menée en parallèle avec celle-ci sur les conditions de l’utilisation de son image au titre de son droit personnel à l’image.

Commandes pour la presse

Les Photographes Vidéastes sont disponibles pour répondre à des commandes pour la presse.

Les conditions de toute commande sont à négocier au cas par cas, PRÉALABLEMENT à toute utilisation de photographies préexistantes ou de reportage à réaliser. En aucun cas l’organe de presse ne peut imposer ses « tarifs habituels » aux Photographes Vidéastes s’il n’y a pas eu de négociation préalable.

Commandes de photos aériennes

Toute commande de prises de vues aériennes par des clients professionnels, ayant pour objet un bien immobilier (entreprise, terrain, chantier, bien à vendre, réalisation architecturale, participation au tournage d’une publicité ou d’un film, diagnostic technique, etc.) ou éventuellement un événement devra faire l’objet d’un devis précis. Il appartient aux Clients de transmettre aux Photographes Vidéastes, au moment de la demande de devis, la description exacte de l’objet souhaité des photographies, l’adresse concernée et les conditions de survol qu’ils envisagent. Les Clients sont en effet informés de ce que les règles de la navigation aérienne interdisent certains survols en raison des sujets survolés et/ou des zones administratives, et interdisent dans une large mesure le survol des personnes.

La faisabilité d’un projet sera dès lors toujours subordonnée à sa légalité. Les Photographes Vidéastes devront procéder aux vérifications nécessaires selon la zone concernée et établiront un devis précisant les possibilités de survol de l’événement et/ou du bien à photographier.

Les Photographes Vidéastes sont seuls décisionnaires de la faisabilité du survol et engage sa responsabilité civile et pénale en cas d’incident ou d’accident. Pour cette raison, aucune modification ne pourra intervenir sur le devis établi si un survol est possible.

Le jour des prises de vues, les conditions météorologiques peuvent rendre impossible le survol dans des conditions de sécurité satisfaisantes, et aucune plainte ne pourra être formulée à l’encontre des Photographes Vidéastes qui décideraient, pour cette raison, d’annuler les prises de vues ou d’en modifier les conditions afin de garantir la sécurité de tous.

Les Clients s’engagent à faire respecter, au sol, les consignes des Photographes Vidéastes et de leurs éventuels assistants, selon l’importance des prises de vues à réaliser.

Le Client est informé de l’importance de faire établir un devis dans un délai suffisamment long avant l’événement pour permettre les vérifications qu’impose la réglementation aérienne.

Réalisation des tirages

Le tirage des œuvres est confié par les Photographes Vidéastes à des prestataires choisis en fonction de leurs compétences et de leur réactivité. Le plus grand soin sera apporté par ces derniers, sous le contrôle des Photographes Vidéastes, à chacun des tirages. Toutefois, si une difficulté quelconque venait à se produire, l’Acheteur est invité à consulter les modalités de réclamation détaillées ci-après.

L’acheteur accepte et reconnaît que de très légères variations de teintes peuvent résulter des paramètres d’affichage de son ordinateur, même lorsque l’écran de ce dernier est calibré.

L’Acheteur est informé qu’un tirage photographique, quelle que soit la qualité de celui-ci, doit être exposé hors de la lumière directe du soleil, et faire l’objet d’un soin particulier.

Garantie de qualité

En cas d’achat réalisé exclusivement à distance, lorsque le tirage n’a pas été retiré dans les locaux des Photographes Vidéastes, l’Acheteur informera les Photographes Vidéastes par eMail adressé à contact@instant-shooting.com dans un délai maximum de 5 jours à compter de la réception, de toute difficulté relative à l’expédition du tirage de l’œuvre dans les cas suivants :

  • Œuvre non conforme : l’œuvre n’est pas l’œuvre commandée
  • Œuvre endommagée : l’œuvre a subi un dommage ou présente un défaut

Dans tous les cas, l’Acheteur prendra des photographies démontrant le bienfondé de sa plainte, et conservera jusqu’à parfait règlement du litige le conditionnement dans lequel l’œuvre lui est parvenue.

Sauf l’hypothèse d’exercice du délai de rétractation, les éventuels dommages sur l’œuvre qui seraient de la responsabilité du tireur ou du transporteur donneront lieu à une nouvelle expédition à l’Acheteur. Dans ce cas, l’Acheteur sera invité à retourner l’œuvre endommagée, ses frais de port étant pris en charge sous réserve de vérification de la responsabilité d’un tiers (tireur ou transporteur).

Droit d’auteur

Les œuvres vendues sont la propriété intellectuelle des Photographes Vidéastes. Conformément à l’article L111-3 du Code de la propriété intellectuelle, la propriété du support de l’œuvre est indépendante du droit de propriété intellectuelle de l’auteur de celle-ci. Dès lors, l’achat sur le Site d’un tirage d’une œuvre ne donne à l’acheteur aucun droit de reproduction, de diffusion ou de modification.

FORMATIONS PHOTOGRAPHIQUES

Lorsque des cessions de formation sont organisées par les Photographes Vidéastes, le Client, qu’il soit lui-même un particulier ou un professionnel, est invité à vérifier, dans la description :

  • Qu’il dispose des prérequis techniques nécessaires (lorsqu’un certain niveau est demandé)
  • Qu’il dispose du matériel nécessaire lorsqu’il lui appartient d’emmener son propre matériel. Sauf indication contraire, l’inscription aux formations ne couvre pas la location ou le prêt de matériel personnel du Client.

Lorsqu’une formation est prévue pour un nombre minimum d’inscrits, elle ne sera confirmée par les Photographes Vidéastes qu’au moment où le nombre minimal d’inscriptions a été atteint. Ce n’est qu’à ce moment que les Photographes Vidéastes encaisseront les éventuels paiements par chèque.

Si une formation n’atteint pas le nombre minimal de participants fixé, elle pourra faire l’objet d’une annulation au plus tard 7 jours avant le début de la formation. Dans ce cas, les paiements enregistrés par chèque ou par virement seront remboursés aux participants inscrits dans un délai de 5 jours maximum à compter de la décision d’annulation.

Le programme précis de chaque cours et formation, la durée et les modalités pratiques d’organisation de la formation sont précisés dans la description des formations concernées.

Les inscriptions aux cours et formations impliquent – sauf accord contraire et préalable entre parties – le paiement intégral dès l’inscription du participant.

Toute annulation pour un cas de force majeure (sur production d’un justificatif démontrant la réalité de l’événement survenu), à la demande des Photographes Vidéastes ou du Client, donnera lieu à une annulation de la formation et à un remboursement total des montants perçus.

Toute annulation par le Client dûment inscrit, et après l’expiration du délai légal de rétractation entraînera les pénalités suivantes :

  • Annulation plus d’un mois avant le début de la formation : pas de pénalité
  • Annulation entre 15 jours et 1 mois avant le début de la formation : pénalité de 30% du montant de la formation
  • Annulation entre 48h et 14 jours avant le début de la formation : pénalité de 50% du montant de la formation
  • Annulation moins de 48h avant le début de la formation : pénalité de 100% du montant de la formation.

Les Photographes Vidéastes s’interdisent de leur côté toute annulation qui ne serait pas justifiée :

  • par un cas de force majeure visé dans la suite des CGV.
  • ou, lorsqu’un nombre minimal de participants a été fixé, si ce nombre n’est pas atteint 7 jours avant la date de la formation.

 

CONSERVATION DES PHOTOGRAPHIES

Les Photographes Vidéastes conservent leurs archives photographiques pendant une période maximale de 5 ans.

Le Client qui solliciterait – pendant la durée de conservation –  une nouvelle transmission des fichiers numériques suite à une perte ou une destruction des fichiers déjà transmis s’expose à une facturation supplémentaire, moyennant devis à valider préalablement.

Lorsque des photographies commandées sont susceptibles de contenir des données personnelles protégées en vertu du Règlement général sur la protection des données, une autorisation spécifique sera demandée aux Clients. Lorsque des photographies représentent d’autres personnes que les clients eux-mêmes (exemple : les invités d’un mariage), le RGPD pourrait amener ces personnes à demander la suppression des informations les concernant, suivant évolution du droit à cet égard. Dans l’hypothèse où les Photographes Vidéastes ne pourraient pas refuser de supprimer les photographies, leur responsabilité ne sera pas engagée à l’égard du Client lui-même à qui un duplicata ne serait donc plus délivrable.

ASSURANCE

Les Photographes Vidéastes ont souscrit et maintient en vigueur une assurance responsabilité civile couvrant les dommages dont ils pourraient être tenus pour responsables dans l’exercice de leur activité.

LITIGES ET MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Pour tout litige qui opposerait les Photographes Vidéastes à des clients particuliers, ceux-ci sont informés de l’adhésion qu’il a adhéré à un service de médiation de la consommation :

CM2C – https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

FORCE MAJEURE

La loi considère comme « cas de force majeure » tout événement raisonnablement imprévisible au moment de la formation du contrat, échappant au contrôle des parties, dont celles-ci ne peuvent ni éviter ni surmonter les effets au moment de sa survenance et rendant totalement impossible l’exécution d’une ou plusieurs obligations découlant du contrat.

L’impossibilité d’exécuter les obligations peut être temporaire ou définitive. Conformément à la loi, la survenance d’un événement de force majeure peut donc avoir pour effet :

  • Soit de suspendre l’exécution de la prestation lorsque son report est possible, et que l’événement n’a pas définitivement rendu impossible l’exécution de la prestation.
  • Soit d’entraîner l’annulation du contrat lorsque l’événement de force majeure rend totalement impossible l’exécution de la prestation commandée (exemple : décès d’un futur marié ou des Photographes Vidéastes, incendie de locaux professionnels pour une commande « corporate », etc.)

En cas de litige, il appartient toujours à un magistrat d’apprécier si l’événement invoqué par l’une des parties constitue ou non un cas de force majeure et, dans l’affirmative, quelles conséquences il a sur la commande existante (suspension ou annulation).

Les contrats proposés aux Clients régleront les conséquences potentielles de la survenance d’un cas de force majeure et organiseront lorsque cela s’avère nécessaire, les conditions et modalités de report des prestations en favorisant la recherche d’une solution négociée dans l’intérêt des deux parties.

DROIT DE RÉTRACTATION

Client non-professionnel

Lorsque les prestations ou ventes se font au profit des particuliers, ceux-ci disposent d’un droit de rétractation conformément au Code de la Consommation. Toute commande de prises de vues réalisée à distance est soumise à un délai de rétractation de 14 jours (Art.L221-18 et suivants du Code de la consommation) au profit des clients non-professionnels.

Lorsque la commande est faite pour une prestation à réaliser dans un délai inférieur à 14 jours, le Client sera invité à renoncer formellement à ce délai.

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, le Client non-professionnel adressera un courrier recommandé à l’adresse suivante :

Heritage Story
Photographes Vidéastes
10 avenue de la gare
69580 Sathonay Camp

ou par eMail à l’adresse contact@heritage-story.com

En cas d’exercice du droit de rétractation des montants payés par le Client seront intégralement remboursés dans le délai légal maximum de 14 jours.

Conformément à l’article 221-28 du Code de la consommation, aucun délai de rétractation n’est toutefois applicable aux commandes concernant :

  • des fichiers numériques (Art. 221-28-13°)
  • des produits personnalisés (tels, précisément, que des photographies à caractère familial commandées sur les supports choisis par les personnes concernées) (Art. 221-28-3°)

Le droit de rétractation ne s’appliquera dès lors pas dans toute hypothèse où le particulier, après réalisation des prises de vues familiales, commande des fichiers numériques ou des tirages des photographies réalisées.

Par ailleurs, dans l’hypothèse de l’achat d’une Carte Cadeau/Bon Cadeau, le droit de rétractation, SI les conditions sont réunies, n’est ouvert qu’à l’acheteur de la carte cadeau, et non à son bénéficiaire.

Client professionnel

En vertu de la loi n°2014-344 du 17/4/2014, le droit de rétractation a été étendu aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels, « dès lors que l’objet de ces contrats n’entre pas dans le champ de l’activité principale » du professionnel/client et que le nombre de salariés employés par celui-ci est égal ou inférieur à cinq (Art. L221-3 du Code de la consommation, issu de l’ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016.

Dès lors, toute commande de photographies passée par une petite entreprise exerçant dans un secteur totalement différent, et ne comptant pas plus de 5 salariés, pourra être soumise au droit de rétractation légal de 14 jours.

En conséquence, lorsque le Client est concerné par ces dispositions légales, les mentions ci-dessous sont également applicables :

  • Toute commande passée aux Photographes Vidéastes par un client qui entrerait dans le champ d’application de cette loi pourra être soumise au droit de rétractation SI la commande n’a pas été passée dans les bureaux des Photographes Vidéastes. Seules les commandes passées à distance ou dans les locaux du client lui-même sont en effet soumise à ce droit de rétractation.
  • Le droit de rétractation devra s’exercer par le Client dans un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat qui lui a été soumis.
  • Le Client devra manifester son intention de mettre en œuvre le droit de rétractation à l’aide du formulaire disponible ICI ou adresser un courrier recommandé à l’adresse suivante :

Heritage Story
Photographes Vidéastes
10 avenue de la gare
69580 Sathonay Camp


ou un mail à l’adresse contact@heritage-story.com

  • Toute commande urgente dont l’exécution aurait été demandée pendant la durée de ce délai de rétractation impliquera la renonciation expresse au bénéfice du délai de rétractation.
  • En cas d’exercice valable du droit de rétractation des montants payés par le Client seront intégralement remboursés dans le délai légal maximum de 14 jours.

 

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES & COOKIES

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  • Ne pas vous adresser, à l’aide de celles-ci, d’autres promotions, informations ou « newsletters ».

Vous pouvez à tout moment demander la correction ou la suppression des données personnelles qui vous concernent, en adressant un eMail à contact@instant-shooting.com

Il vous sera donné acte de votre demande et le nécessaire sera fait dans les plus brefs délai, une confirmation vous étant envoyée au moment voulu.

Toute plainte relative à la collecte, au traitement ou à la suppression des données personnelles est de la compétence de la CNIL (www.cnil.fr).

LOI APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPÉTENTES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut d’y parvenir, tout litige sera porté devant les juridictions désignées par le Code de l’organisation judiciaire dans le respect également des règles de compétence exclusive (notamment en matière de droit d’auteur).

Par exception, et sauf pour les litiges relatifs à la propriété intellectuelle que la loi attribue déjà certaines juridictions spécialisées, tout litige entre les Photographes Vidéastes et un client professionnel sera de la compétence des tribunaux du siège d’activité des Photographes Vidéastes.

ÉVOLUTION DES CGV

Les présentes CGV sont susceptibles d’évoluer.

Les CGV en vigueur au moment de la commande passée aux Photographes Vidéastes seront applicables, si elles ne sont pas contredites par le contrat signé relativement à la commande concernée.